Часто задаваемые вопросы

Как проверить актуальность софта?
На данный момент актуальными являются следующие версии коммандеров:

VW/Audi/Seat/Skoda 29.0 released 
OPEL/VAUXHALL   6.8 released
Renault     7.4 released
Ford  7.0 released 
PSA       7.2 released 
BMW  10.5 и 30.8 released 
Mercedes 10.2 released 
Porsche 6.7 released
Mazda/Ford    7.0 released
Mitsubishi    3.2 released
Hyundai and KIA  3.0 released 
Dodge and Jeep 3.4 released 
Fiat/Alfa/Lancia и Chrysler        
7.1 и 3.4 released 
Jaguar/Land Rover   2.2 released
TagKeyTool     10.0 released
Volvo     5.4 released
Toyota/Lexus/Scion  11.1 released
Daihatsu              1.4 released                   
Bike, Snowmobiles and Water scooters    1.9 released
Nissan/Infiniti  5.7 released
SUBARU 29.2 released
Suzuki  1.2 released
DAF 1.0 released

                                        
NB! Обязательно проверяйте актуальность установленных коммандеров, особенно если что то, заявленное в новостях, не работает.


Прибор работает нестабильно, в чём может быть проблема?
В кабеле USB. По статистике 9 случаев жалоб из 10 связаны либо с повреждённым, либо с некачественным кабелем usb. Прибор очень чувствителен к качественному кабелю. Мы рекомендуем использовать usb кабели высокого качества, в частности на своём сервисе мы используем кабель Hama.
Мой антивирус ругается на ПО. Там вирус???
В ПО нет вируса. Такая реакция некоторых антивирусов связана с криптоалгоритмами ПО. Ставьте ПО смело.
В каждом письме есть ссылка на загрузку файла Common. Его обязательно нужно загружать и устанавливать, он же один и тот же!
Загружать и устанавливать ОБЯЗАТЕЛЬНО! По ссылке на Common надо скачать четыре файла: SetupInterface_Common.exe SetupInterface_Common-1.bin SetupInterface_Common-2.bin SetupInterface_Common-3.bin Файлы все обновляются вместе с модернизацией программ. В случае работы со старой версией Common, работоспособность прибора и софта не гарантируется. Продолжая использовать старые версии файлов, в лучшем случае ПО будет работать некорректно или совсем нарушится работоспособность. В очень редких случаях может быть повреждён AVDI. Внимательно читайте предупреждения в письмах со ссылками, где может быть указано о предварительном удалении старого софта, пожалуйста, отнеситесь ответственно к этим заметкам, это важно для корректности работы софта.
Как происходит получения ПО на прибор?
Ссылки на загрузку приходят на Ваш e-mail.
Проводите ли вы обучение?
Нет. Мы поможем в сложных вопросах. Но если Вы купили оборудование Abritus, то предполагается, что к этому моменту Вы уже имеете опыт работы с автомобильной электроникой.
Что такое LOG-файл и где он лежит?
Это файл протокола события. Когда Вы запускаете любой коммандер начинается автоматическая запись всех производимых действий, в том числе и данные об откликах электронных блоков автомобиля. LOG-файлы лежат тут: меню «Пуск» windows – Все программы – Abritus software for Idxxxxx – Log-files. Примечание – пожалуйста не присылайте ВСЮ папку – только один LOG.
Я внимательно прочитал инструкцию, но у меня не получается сделать то, что я хочу. Пробор должен делать, но не делает. Вы можете помочь?
Да. Вам необходимо прислать LOG-файл и описание проблемы на нашу почту. Инженеры проанализируют все действия и скажут в чём проблема. в письме указать: 1. Данные автомобиля (марку, год, объем двигателя) 2. Что пытались сделать. 3. Какие ошибки были при исполнении задачи. 4. Что получилось в итоге.
У меня украли прибор, можно восстановить купленные лицензии?
Можно. В этом случае Вам необходимо приобрести новый прибор и оплатить 500 евро за перенос лицензий. В этом случае все купленные Вами лицензии будут перенесены на новый прибор. Украденный прибор будет заблокирован навсегда.
Какая гарантия на прибор?
1 год. В случае выхода AVDI из строя Вам будет либо выдан новый прибор. В этом случае все купленные лицензии будут переведены на новый прибор. Либо отремонтирован. После окончания гарантии, средняя стоимость ремонта AVDI составляет 150 евро.
Заявлена работа с tis2web , какие модули доступны?
Tech2Win , SPS, GDS, GDS2 . То есть AVDI полностью заменяет дилерский интерфейс MDI
Как быстро откроете купленную лицензию
В течении 24 часов по рабочим дням.
Могу ли я купить только базу, а потом докупать программные лицензии по мере необходимости?
Безусловно. Вы в любой момент можете докупить любые лицензии.
Что входит в базовый пакет?
Интерфейсный модуль AVDI, все коммандеры с функциями диагностики и драйвер для привязки AVDI к ряду дилерских программ
Что такое OnLine активация?
После установки или переустановки программного обеспечения, а так же один раз в месяц, требуется пройти активацию.
Делается это автоматически при запуске коммандера VAG и включенном интернете на компьютере.
Возможные симптомы:
- не видит машину
- не делает диагностику
- вылетает программа.
В заголовке окна Quick Start можно увидеть свой срок AMS и количество дней до онлайн синхронизации.
Как обновлять оборудование AVDI через интернет?
При пользовании диагностическим интерфейсом AVDI, синхронизация оборудования через интернет стала обязательной.

Регулярность синхронизации - один раз в месяц.
При невыполнении данного условия, функциональность оборудования будет ограничена и вы не сможете подсоединить его к автомобилям без синхронизации через интернет. 
Обратите внимание: онлайн синхронизация – важный первоначальный шаг.
Для большинства функций вашего интерфейса AVDI не потребуется интернет-соединения, однако некоторые коммандеры и диагноcтика BMW требуют подключения к серверу через интернет.
  
Процедура обновления AVDI:
1. Скачайте последнее обновление, которое пришло на почту. Внимательно читаем текс письма, если написано о необходимости удаления старой версии, необходимо удалить старую версию версию софта и Common. 
Затем необходимо установить последнее обновление диагностического интерфейса AVDI и запустить любую диагностическую программу Abrites.
2. Онлайн-обновление выполняется автоматически, сразу после запуска диагностического ПО AVDI. При том отображается сообщение «Выполняется онлайн-активация…».
3. Если онлайн-активация завершена успешно, то при следующем запуске диагностического ПО это сообщение отображаться не будет.
Обратите внимание: Если при втором запуске программы не отображается сообщения «Выполняется онлайн-активация…», значит, ваше оборудование готово к эксплуатации. Срок действия обновления истечет через месяц, и тогда вам нужно будет заново подключить компьютер к интернету и удостовериться в том, что ваш интерфейс произведет обновление при запуске какого-либо приложения Abrites.
4. Если сообщения «Выполняется онлайн-активация…» продолжает отображаться, значит онлайн-обновление прошло неудачно, и причины тому могут быть следующие:
- Компьютер, на котором вы устанавливаете программное обеспечение, не подключен к интернету. В этом случае вам следует установить интернет-соединение.
- В вашем компьютере неправильно указана дата. В этом случае установите на вашем компьютере правильное время и дату в соответствии с вашим местоположением.
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, при попытке установить актуальные обновления ПО в первый раз онлайн-обновление выполнить не удастся в течение одного или двух часов из-за разницы во времени между часовыми поясами.
Последствия отказа в установке онлайн-обновления:
- Оборудование AVDI распознается нормально, но подсоединение к транспортному средству невозможно.
- Возможно аварийное завершение некоторых диагностических программ при попытке подсоединения к транспортному средству.
- Обновление НЕОБХОДИМО выполнять регулярно (каждые 30 дней), чтобы ваше диагностическое программное обеспечение всегда работало должным образом, без вышеописанных проблем.
Не забывайте активировать Ваш диагностический интерфейс AVDI каждые 30 дней. В случае, если эта процедура не проходит и вы сталкиваетесь с проблемами, не описанными выше, обращайтесь по адресу info@abritus72.ru с подробным описанием предпринятых вами шагов и их последствий.
- После запуска диагностического программного обеспечения Abrites в правом верхнем углу вы увидите сколько дней (или часов) у вас осталось до следующей синхронизации. Если вы видите следующее сообщение, вам следует произвести онлайн-обновление вашего оборудования.
- Затем выполните следующие действия:
1. Запустите любую диагностическую программу Abrites.
2. При запуске программы появится следующее сообщение:
Это означает, что ваш интерфейс AVDI установил связь с защищенным сервером Abrites и осуществляется онлайн-синхронизация.
3. По окончании синхронизации вы увидите следующее сообщение при запуске диагностической программы Abrites.
Это означает, что синхронизация завершена успешно и интерфейс AVDI готов к эксплуатации. В случае возникновения каких-либо проблем, обязательно свяжитесь со службой поддержки компании Abrites по адресу: info@abritus72.ru
Как использовать AVDI на более, чем одном ПК?
Большинство клиентов компании Abrites Ltd., как правило, используют AVDI на двух и более компьютерах. Например, один копмьютер они используют для работы с автомобилями напрямую, а второй держат «в запасе». Так как же можно установить AVDI и диагностическое ПО Abrites на более, чем одном компьютере? Что ж, в этой задаче нет ничего сложного. Все, что требуется сделать – это скопировать установочные файлы, полученные от дилера, перенести их на другой компьютер и установить их на нем. Оба компьютера должны быть подключены к сети Интернет – вы сможете просто открыть вашу почту и прямо оттуда скачать программу инсталляции вместо того, чтобы переносить эти файлы другими способами. По мере получения обновлений вы сможете иметь одну и ту же версию ПО на обоих компьютерах и с них обоих загружать обновления через интернет.
Как начать пользоваться AVDI и диагностическим программным обеспечением Abrites?
Чтобы воспользоваться диагностическим оборудованием Abrites вам понадобится AVDI – автомобильный диагностический интерфейс от компании Abrites. Он необходим для того, чтобы установить соединение между диагностическим ПО Abrites на вашем компьютере (на базе Windows - XP, Vista, 7, 8 с объемом ОЗУ не менее 512 Мб) и диагностическим разъемом автомобиля. Купив диагностический интерфейс AVDI, вы получите электронное письмо от update@abrites.com или от нашего партнера, у которого вы совершили покупку. Это письмо и будет содержать диагностическое программное обеспечение Abrites. Вам нужно скачать и установить программное обеспечение, начав с режима обычной установки. После завершения обычной установки вы получите доступ к описаниям и инструкциям, установленным вместе с ПО.
В прайс-листе много позиций, что мне нужно купить для начала работы?
«Железная часть» оборудования – это интерфейсный модуль AVDI (то есть основная часть без которой не будут работать ни программаторы, ни программное обеспечение), программатор ABProg (используется для работы с микросхемами и ключами-рыбками Mercedes-Benz), программатор TAG (или “бублик» - антенна для программирования транспондеров и ключей «на столе»), адаптер J1850 (по этому протоколу работает большинство американских автомобилей и автомобили Ford до 2005 г.в.) и различные кабели-переходники. Все остальные позиции в прайс-листе – это программные лицензии.
Что такое Abritus?
По этим брендом выпускается оборудование для работы с автомобилями на серьёзном техническом уровне. Некоторые из возможностей – восстановление работоспособности иммобилайзеров после попытки угона, программирование новых и удаление старых ключей (к примеру удалить утерянный ключ и привязать новый), адаптация б.у. электронных блоков, изменение пробега (к примеру при замене приборной панели), привязать б.у. АКПП, изменить кодировки и т.д. и т.п. Что такое Abritus?
Как записать эмулятор ESL Mercedes
Запись эмулятора ESL Mercedes для W204, W207 and W212
  1. Читаем замок, вычисляем пароль, сохраняем прочитанные данные FBS с паролем на диск.
  2. Отключаем замок. 
  3. Подключаем эмулятор, читаем, если "production number" младше актуальной версии, обновляем эмулятор.
  4. Выставляем переключатели под автомобиль.
  5. Читаем эмулятор.
  6. Персонализируем эмулятор данными из сохраненного файла. Все, эмулятор готов к использованию. Дальнейшее чтение, анализ написанного и прочее делать не нужно.


Обновление эмулятора ESL Mercedes
Стирание производится через обновление эмулятора.
Для обновления эмулятора необходимо выставить все четыре переключателя в верхнее положение.

Внимание! Если при обновлении EM001 будет ошибка "Timeout error", отключите и снова подайте питание на эмулятор.
После обновления необходимо выставить переключатели под соответствующий автомобиль и прочитать.

Файл для обновления можно скачать  по ссылке.